Politique de Confidentialité
1. Engagement d'Amorim Cork Flooring, S.A.
Amorim Cork Flooring, S.A. s'engage sans faille envers ses parties prenantes à préserver leur vie privée et à protéger leurs données à caractère personnel.
Amorim Cork Flooring, S.A. vous encourage à lire cette politique de confidentialité ainsi que toutes les mises à jour qui s'y rapportent.
2. Organisme chargé du traitement des données et organisme responsable de la protection des données
L'organisme responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles sera Amorim Cork Flooring, S.A. Il est chargé de la prestation des services et de la livraison des produits requis et, dans ce sens, décide quelles données collecter, quels moyens employer pour ce faire et à quelles fins.
Amorim Cork Flooring, S.A. dispose également d’un délégué à la protection des données (DPD) qui est chargé de (i) surveiller la conformité des techniques de traitement des données avec les normes applicables, (ii) constituer un point de contact avec la partie prenante pour apporter toutes les clarifications nécessaires, (iii) coopérer avec l'autorité de contrôle, (iv) fournir des informations et informer le responsable du traitement des données ou le sous-traitant de ses obligations dans le domaine de la confidentialité et de la protection des données.´
3. Données personnelles, propriétaires des données personnelles et catégories des données personnelles
Quelle est la définition des données personnelles ?
Les données personnelles représentent toute information, de quelque nature et sur quelque support que ce soit, relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est identifiable si elle peut directement ou indirectement être identifiée, par exemple, au moyen de son nom, de son numéro d'identification, de ses données de localisation ou de tout autre élément rendant possible l'identification de cette personne physique.
Qui sont les propriétaires des données personnelles ?
La partie prenante : une personne physique à laquelle les données se rapportent et qui a utilisé les services et les produits d'Amorim Cork Flooring, S.A. Par exemple, une partie prenante d'Amorim Cork Flooring, S.A. est un interlocuteur ayant signé un contrat relatif à la fourniture d'un bien ou à la prestation d'un service. Le groupe des parties prenantes inclut également des interlocuteurs cibles de campagnes publicitaires ou d'offres promotionnelles de la part d'Amorim Cork Flooring, S.A.
À cet effet, Amorim Cork Flooring, S.A. vous informe, par la présente, qu'elle s'engage également à protéger les données personnelles et à respecter les droits de ces parties prenantes.
4. Motifs, finalités et durée du traitement des données personnelles
Sur quelle base Amorim Cork Flooring, S.A. traite-t-il vos données personnelles ?
Consentement : Une fois que vous avez donné votre consentement préalable explicite, par écrit, par oral ou via la validation d'une option, et si un tel consentement est remis librement, de façon éclairée, spécifique et sans ambiguïté. Par exemple, le consentement à l'envoi de messages de marketing direct, au paramétrage de profils, à l'enregistrement d'appels ; ou
l'exécution de contrats et de procédures précontractuelles : lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire pour la signature, l'exécution et la gestion du contrat signé avec Amorim Cork Flooring, S.A., par ex. : pour des demandes d'informations, la préparation de propositions de services, la prestation de services, la gestion de contrats/de réclamations, la facturation/le recouvrement/les paiements ; ou
la conformité avec les obligations légales : lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles Amorim Cork Flooring, S.A. est soumis, par ex. : la communication des données à la police ou aux autorités judiciaires ou aux entités fiscales ou organismes de régulation ; ou
l'intérêt légitime : lorsque le traitement des données personnelles correspond à un intérêt légitime d'Amorim Cork Flooring, S.A. ou d'un tiers, par ex. : amélioration de la qualité du service, détection de la fraude, lorsque les raisons de son utilisation prévalent sur les droits des propriétaires des données.
Quelles sont les finalités et la durée du traitement de vos données personnelles par Amorim Cork Flooring, S.A. ?
Vos données personnelles sont traitées par Amorim Cork Flooring, S.A. uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre l'objectif défini ou, le cas échéant, tant que vous n'exercez pas votre droit d'opposition, votre droit à l'oubli ou le retrait de votre consentement. Une fois la période de conservation des données correspondante expirée, Amorim Cork Flooring, S.A. s'engage à éliminer les données ou à les rendre anonymes, sauf si les données doivent être conservées à des fins qui demeurent pertinentes.
Quels sont les délais du traitement et de la conservation des données personnelles ?
Amorim Cork Flooring, S.A. traite et stocke vos données personnelles conformément aux finalités visées. Dans certains cas, la loi exige le traitement et le stockage des données pour une période minimale, par exemple, en ce qui concerne les données requises pour l'information des autorités fiscales à des fins comptables ou fiscales ou les données relatives à la comptabilité commerciale, qui doivent être conservées pendant 10 ans, ainsi que les données relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, qui doivent être conservées 7 ans.
Mais, dans le cas où il n'existe aucune obligation légale, les données ne sont traitées que pendant la période nécessaire aux finalités visées de la collecte et de la préservation initiales des données et toujours conformément à la loi, aux directives et aux décisions de la CNPD.
Par conséquent :
Amorim Cork Flooring, S.A. s'engage à traiter et à conserver vos données personnelles pendant toute la durée de vos relations contractuelles l'entreprise.
En ce qui concerne la vidéosurveillance dans ses locaux, Amorim Cork Flooring, S.A. s'engage à ne conserver que les enregistrements d'images et de vos données personnelles pendant une période minimale de 30 jours.
Amorim Cork Flooring, S.A. peut conserver d'autres données personnelles plus longtemps que la durée de la relation contractuelle, avec votre consentement ou afin de garantir les droits ou devoirs relatifs au contrat ou parce que ses intérêts légitimes le justifient, mais toujours pendant une période limitée, strictement nécessaire à l'exécution des objectifs respectifs et conformément aux directives et aux décisions de la CNPD.
5. Mode et échéance de la collecte des données personnelles
Quand et comment collectons-nous vos renseignements personnels ?
Nous collectons les données à caractère personnel avec votre consentement ou lorsque vous établissez une relation commerciale avec Amorim Cork Flooring, S.A.
La collecte des données peut se faire oralement, par écrit ou via le site web d'Amorim Cork Flooring, S.A.
6. Droits du propriétaire des données personnelles
Quels sont vos droits ?
Droit d'accès : le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et les informations y afférant, par exemple, les finalités du traitement des données, les périodes de conservation des données.
Droit de voir / entendre ou obtenir une copie des données, par exemple des factures, accords écrits ou appels dont vous êtes partie intervenante et qui sont enregistrés.
Droit de rectification : le droit de demander la rectification de vos données personnelles inexactes ou de demander que vos données personnelles soient complétées, notamment en ce qui concerne l'adresse, le numéro d'identification fiscale, l'adresse électronique, les contacts téléphoniques ou autres.
Droit d'effacer les données ou « droit à l’oubli » : le droit d'effacer vos données personnelles, à condition qu'il n’existe aucun motif valide pour leur conservation, par ex. : au cas où Amorim Cork Flooring, S.A. serait tenu de conserver les données pour se conformer à des obligations légales ou en cas de procédure légale en cours.
Droit de portabilité : le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies sous un format numérique courant et avec une lecture automatique ou de demander une transmission directe de vos données à un autre organisme qui deviendra l'organisme en charge de vos données personnelles, mais uniquement dans ce cas et si cela est techniquement possible.
Droit de retrait du consentement ou droit d'opposition : le droit de s'opposer au stockage de vos données ou de retirer votre consentement, à tout moment au cours du traitement des données, par ex. : dans le cas du traitement des données à des fins marketing, uniquement en l'absence d'intérêt légitime qui prévale sur vos intérêts, droits et libertés, notamment la défense d'un droit dans le cadre d'une action judiciaire.
Droit de restriction : le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles, sous la forme de : (i) suspension du traitement ou (ii) limitation de la portée du traitement pour certaines catégories de données ou finalités de traitement.
Profil et décisions automatiques : Amorim Cork Flooring, S.A. peut profiler les parties prenantes, par ex. : sur la base de leurs préférences ou intérêts personnels, en particulier pour la prestation de services, l'amélioration de la qualité et de l'expérience des produits et des services ou la personnalisation des communications de marketing direct, à condition qu'un tel traitement soit nécessaire pour la signature ou l'exécution du contrat entre le propriétaire des données et Amorim Cork Flooring, S.A. ou qu'il soit basé sur le consentement du propriétaire des données.
Lorsque le traitement des données, y compris le traitement des profils définis, est exclusivement automatique (sans intervention humaine) et peut avoir des répercussions sur votre sphère juridique ou vous impacter personnellement de manière significative, vous avez le droit de ne pas être soumis à toute décision basée sur un traitement automatique, sauf en ce qui concerne les exceptions énoncées par la loi, et vous avez le droit de vous assurer qu'Amorim Cork Flooring, S.A. prenne les mesures appropriées pour préserver vos droits et libertés et vos intérêts légitimes, y compris le droit à une intervention humaine dans le processus de prise de décisions d'Amorim Cork Flooring, S.A., le droit d'exprimer votre point de vue ou de contester la décision prise sur la base d'un traitement automatique des données personnelles.
Droit de porter plainte : le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle, la CNPD, et également auprès de l'entreprise ou du DPD.
Comment faire valoir vos droits ?
L'exercice des droits est gratuit, sauf en cas de demande manifestement infondée ou excessive, pour laquelle un montant raisonnable peut être exigé en fonction des coûts.
Les informations doivent être fournies par écrit, mais également oralement si nécessaire. Dans ce cas, Amorim Cork Flooring, S.A. doit vérifier votre identité autrement que par voie orale.
La réponse aux demandes sera fournie dans un délai maximum de 30 jours, sauf en cas de requête particulièrement complexe.
Veuillez envoyer vos demandes à l'adresse suivante :
Délégué à la protection des données
Amorim Cork Flooring, S.A.
Rua do Ribeirinho, nº 202. Apartado
Portugal
Email: dpo@amorim.com
7. Transmission des données personnelles
Dans quelles circonstances vos données personnelles sont-elles communiquées à d'autres organismes, sous-traitants ou tiers ?
Vos données peuvent être transmises à des sous-traitants pour leur permettre une gestion au nom et pour le compte d'Amorim Cork Flooring, S.A. Dans ce cas, Amorim Cork Flooring, S.A. s'engage à prendre toutes les mesures contractuelles nécessaires pour garantir que les sous-traitants respectent et protègent les données personnelles des parties prenantes.
Des données peuvent également être transmises à des tiers, organismes autres qu'Amorim Cork Flooring, S.A. ou ses sous-traitants, si le propriétaire des données a donné son consentement à cet effet, ou à des organismes auxquels les données doivent être communiquées dans le cadre de la loi, telle que l'autorité judiciaire.
Dans quelles circonstances Amorim Cork Flooring, S.A. transmet-il vos données à un pays tiers ?
Amorim Cork Flooring, S.A. peut devoir transmettre vos données à caractère personnel à un pays tiers hors de l'Union européenne, non inclus dans la liste des pays que l'UE a déjà considéré comme remplissant les niveaux adéquats de protection des données personnelles. Dans de tels cas, Amorim Cork Flooring, S.A. s'engage à garantir un transfert des données strictement conforme aux normes juridiques applicables.